L’accesso ai servizi di gioco offerti da Merkur Win Casino è regolato da termini e condizioni chiari, trasparenti e conformi alla normativa italiana vigente, in particolare alle disposizioni dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). La consultazione di questa sezione è essenziale per ogni utente registrato, al fine di garantire un utilizzo corretto, sicuro e responsabile della piattaforma.
Merkur Win Casino consente la creazione di un conto gioco esclusivamente a utenti maggiorenni (18+) residenti in Italia, in possesso di un codice fiscale valido. Durante la registrazione, l’utente è tenuto a fornire dati veritieri e completi. L’attivazione del conto è subordinata all’invio di un documento di identità valido entro 30 giorni, come richiesto dalla normativa ADM.
L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso. Merkur Win Casino vieta la creazione di account multipli da parte dello stesso giocatore e l’utilizzo del conto da parte di terzi. In caso di attività sospette o violazioni contrattuali, l’operatore si riserva il diritto di sospendere o chiudere il conto, previa verifica interna.
Tutti i bonus e le promozioni attive, inclusi il Welcome Bonus Casinò fino a 1.000€ e il programma fedeltà Energy Program, sono soggetti a termini specifici disponibili nelle relative sezioni del sito. Merkur Win Casino garantisce la trasparenza di ogni offerta, specificando requisiti di puntata, giochi validi (es. Book of Ra Deluxe, Starburst, Gonzo’s Quest), scadenze e modalità di prelievo.
Merkur Win Casino promuove il gioco responsabile, offrendo strumenti per il controllo dell’attività ludica come l’impostazione di limiti di deposito, l’autoesclusione temporanea o permanente e la consultazione dello storico delle giocate. Tali misure sono conformi alle linee guida dell’Osservatorio Gioco d’Azzardo del Ministero della Salute e alle direttive ADM.
Tutte le operazioni di deposito e prelievo su Merkur Win Casino sono effettuate attraverso metodi certificati e tracciabili (es. PostePay, PayPal, bonifico bancario, carte VISA/Mastercard). I fondi sono separati dal patrimonio aziendale e protetti da sistemi di crittografia SSL a 256 bit. Ogni transazione è soggetta a verifica nel rispetto delle norme antiriciclaggio (AML).
Tutti i contenuti del sito, inclusi software, giochi (NetEnt, Novomatic, Play’n GO, Evolution Gaming), loghi e materiale grafico, sono protetti da copyright. L’uso improprio o la riproduzione non autorizzata comportano la revoca dell’accesso e azioni legali, secondo quanto previsto dal diritto italiano ed europeo.
Eventuali controversie tra l’utente e Merkur Win Casino possono essere risolte tramite il servizio di assistenza clienti o, in caso di insoddisfazione, tramite il sistema di Conciliazione previsto da ADM. È possibile presentare un reclamo scritto all’indirizzo email ufficiale indicato sul sito.
Merkur Win Casino si riserva il diritto di aggiornare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento, previa notifica sul sito. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione e l’uso continuativo dei servizi implica l’accettazione delle nuove condizioni contrattuali.